В некоторых случаях необходимо заблокировать сим-карту: украден или потерян телефон, планируется долговременная поездка за границу, а роуминг не нужен. Блокировать карту МТС можно временно или навсегда, если вы решили отказаться от услуг компании:
- Вы можете блокировать симку на время – оператор предлагает услугу «Добровольная блокировка». Вам необходимо набрать комбинацию *111*157#, далее 1 - «Подключить»; либо позвонить на номер 1116 и действовать в соответствии с указаниями автоинформатора. На какой срок устанавливается блокировка, определяете вы сами. При временном блокировании карточки происходит заморозка счета до момента возобновления работы.
-
Заблокируйте симку через интернет: в Личном кабинете МТС зайдите в раздел «Управление номером», затем перейдите к пункту «Блокировка номера» и отметьте галочкой строку «Установить добровольную блокировку», нажмите клавишу «Далее». Затем определитесь, какого числа следует отключить номер, отметьте дату и нажмите «Заблокировать».
- Если потерял телефон или он украден, то Личным кабинетом МТС невозможно воспользоваться. В таком случае обратитесь к оператору МТС с другого телефона и попросите произвести блокировку карточки по «Добровольной блокировке». Сотруднику службы необходимо будет сообщить данные паспорта. Также обращение в службу поддержки поможет решить вопрос, если не удалось потерянную сим-карту заблокировать самостоятельно.
- При решении отказаться от услуг сотового оператора не выбрасывайте симку, все еще может списываться абонплата и долг будет расти, после чего вас ждут бесконечные смс и звонки коллекторов. Обратитесь в ближайший офис компании, консультант навсегда отключит номер.