Когда пропадает возможность совершать звонки и телефон никак не реагирует на запросы, то скорее всего симка заблокирована. Чтобы восстановить доступ к сим-карте прежде всего необходимо выяснить причину и выбрать одно из решений проблемы. Есть несколько способов разблокировать номер МТС после блокировки:
- Часто причиной блокирования номера является задолженность за услуги связи. В этом случае спустя несколько минут после пополнения счета ваш телефон вновь будет в рабочем состоянии. Лучше, если вы внесете полную абонентскую плату.
-
Если вы временно отключали симку, воспользовавшись сервисом «Добровольная блокировка», то зайдите в Личный кабинет и самостоятельно разблокируйте карту. Найдите раздел «Управление номером», перейдите к пункту «Блокировка». Действуйте в соответствии с инструкциями, и через пару минут номер будет восстановлен для работы. Бесплатно восстановить карточку можно в первые две недели после блокировки.
- Сим-карта может оказаться заблокированной при введении неправильного Пин-кода. Это бывает, если забыл пароль после изменения стандартного кода «0000» на собственный. В такой ситуации для восстановления номера используйте puk код (он есть в договоре и на пластиковой карточке, где крепилась симка). Если вы наберете код неправильно 10 раз, то карточка заблокируется навсегда.
- Вы можете обратиться в сервисный центр МТС. Если телефон потерян или украден, то это единственный способ восстановить сим-карту. После предъявления паспорта сотруднику салона, вам будет предложено написать заявление на восстановление карточки. Стандартные процедуры займут немного времени, а вам выдадут новую симку со старым номером, с подключенными ранее сервисами и имеющемся на потерянной карточке балансом.
- Вы можете позвонить оператору cлужбы поддержки МТС с просьбой помочь разблокировать сим-карту. Работник центра поможет, исходя из конкретной ситуации – произвели вы добровольную блокировку МТС или номер был заблокирован по какой-то другой причине.