Вы считаете, что со счета телефона слишком быстро исчезают средства? В первую очередь необходимо проверить подписки на МТС: среди них могут оказаться платные, ненужные вам. Вы можете самостоятельно отписаться от лишних опций или позвонить оператору:
-
Отслеживайте в реальном времени расход средств с телефона, используя функцию МТС «Контроль расходов»: набирайте команду *152#, после – «2» – «Инфо-развлек. Подписки» (также можно набрать *152*2#) , дальше жмите «2» – «Мои текущие подписки» . На мобильном высветится полный список, где вы сможете посмотреть, есть ли подписки, которые не нужны, но за них снимается плата.
- Много проблем решается самостоятельно при использовании сервиса «Личный кабинет». Зайдя на свою персональную страничку, найдите «Управление услугами», затем переходите к подразделу «Мой контент» или на сайт moicontent.mts.ru(чтобы зайти, нужен пароль от ЛК). В левой части найдите «Заказанный контент» → «Активные подписки». На экране отобразятся подключенные услуги и подписки по категориям новости; музыка, игры, видео; бизнес; инфо и развлечения; спорт и информационные подписки. Подключите интересные для себя и проверьте наличие лишних.
- Если вы не смогли самостоятельно выяснить, какие платные подписки подключены, обратитесь за помощью к оператору службы техподдержки МТС или в ближайший сервисный центр. Сотрудники компании помогут узнать, почему списываются деньги, и отказаться от подписок МТС.